CRM e organização comercial: pare de perder leads
Gerar contatos é só metade do trabalho. A Rosynni Lab organiza o que acontece depois: centralização dos leads, etapas de negociação, follow-up e visão clara de quais canais realmente trazem clientes.
Investimento a partir de R$ 1.000 — valor final definido após o diagnóstico.
O que é um CRM
CRM (Customer Relationship Management) é o sistema onde ficam registrados os contatos da empresa e o andamento de cada negociação. Ele responde perguntas simples que costumam ficar sem resposta: quantos contatos chegaram este mês, de onde vieram, quais viraram proposta e quais foram perdidos.
O problema de gerir leads só pelo WhatsApp
Sem registro, a oportunidade depende da memória de quem atende.
- Contatos que ficam sem resposta no meio da conversa
- Propostas enviadas e nunca retomadas
- Nenhuma visibilidade da origem do lead
- Impossibilidade de medir o retorno do investimento em marketing
Como estruturamos o processo
Conectamos o site, os formulários e o WhatsApp ao CRM, definimos as etapas do funil e criamos um padrão de acompanhamento.
- Captura automática dos leads do site e das campanhas
- Funil com etapas claras: novo, em contato, proposta, fechado
- Registro da origem de cada oportunidade
- Rotina de follow-up e indicadores de conversão
Do lead ao cliente
O fluxo que buscamos é simples e mensurável: Google ou anúncio → site → WhatsApp → CRM → venda. Com cada etapa registrada, é possível descobrir onde as oportunidades se perdem e corrigir o ponto certo.
Perguntas frequentes
- Preciso de um CRM caro?
- Não. Pequenas empresas costumam começar com ferramentas simples e gratuitas. O que muda o resultado é o processo, não o preço do sistema.
- Dá para integrar o CRM ao site e ao WhatsApp?
- Sim. Os formulários do site e os botões de WhatsApp podem registrar o contato automaticamente, com origem e serviço de interesse.
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